医保结算中心：把暖送到每个需要的人身边_综合新闻_新闻动态

医保结算中心：把暖送到每个需要的人身边

2025-08-29 16:48:170

出院时，不少患者在结算窗口前会有顾虑：本地医保结算顺不顺？特殊补助能不能落实？转诊、外伤报销手续会不会麻烦？异地医保在这儿能直接报吗？

在医保结算出院窗口，我们的目标很明确：让结算简单、省心。这里是本地医保的“快捷通道”，是异地患者的“结算便民点”，是特殊群体的“专属服务点”，也是转诊、外伤患者的“手续代办站”。

本地医保：流程熟，办得快；异地医保：规则清，能直结

我们熟悉本地医保政策，清楚职工医保、居民医保的报销比例差异。医生会提前为患者准备好出院报销所需的纸质材料；您不会用自助机，咱们的工作人员会主动协助。

异地医保结算也不用愁：省内异地患者无需备案，直接就能办理报销；省外患者按规定完成备案后，只要系统能查到医保信息，同样可以在这里实时结算，不用再抱着票据回参保地报销。

五保、低保、优抚等：政策落地，服务省心

对五保、低保等民政救助对象，我们实行“一站式”结算，救助部分直接纳入出院结算流程，不用二次操作，全程不用额外跑腿。

优抚对象如需二次报销，也不用再跑军人事务所——出院时告知工作人员“是优抚军人”，我们会直接协助办理相关手续，从材料核对到流程申报一次完成，不用来回折腾。

转诊：信息准，时限活

医生开好的转诊单，来窗口交由我们当天录入系统，记录病情、医保类型、转诊去向，确保患者到上级医院后医保信息能自动衔接。更重要的是，我们会根据病种类型灵活调整转诊有效时限，针对需要长期规范治疗的特殊病种，适当延长转诊有效期，避免患者因多次住院反复办理转诊手续，少跑冤枉路。

外伤患者：提前对接，高效衔接

针对外伤住院患者，我们会通过患者在入院时预留的联系方式提前对接，由审核业务员在出院前完成材料预先审核。这样一来，患者出院时即可快速结算，大幅缩减等待时间。若未能提前完成审核，出院时我们也会第一时间将情况说明上传给审核业务员，同时告知患者流程进展，提醒耐心等待，避免因信息不清导致的来回奔波。

结算不是简单“算个数”，是把每一笔报销算清楚、每一项政策落到位。我们做的就是把流程捋顺，让每笔账都明明白白，每个来结算的人都少些顾虑。用清楚的账目让您放心，用顺溜的流程让您省心，把暖实实在在递到您的手里。

供稿：医保结算中心邹笛

编辑：宣传科

初审：赵勇

终审：曾德兵

话题：医保