守护生命 注重人文，做有温度的ICU
ICU（重症医学科）收治的都是病情危重的患者。他们生活无法自理，且家属无法陪护，所有的医疗与照护工作完全由医护人员承担。因此，提供有温度、有人文的优质护理服务至关重要。为此，我科深入开展“守护生命，注重人文，做有温度的ICU”暖心行动，推出一系列人文关怀措施，致力于让重症监护充满尊重、关爱和希望。
换位体验，更懂患者
科室定期开展“我想更懂你”患者体验活动。护士们自愿躺在病床上，亲身体验约束保护、吸氧、翻身、口腔护理等常规操作，真实感受患者在治疗过程中的不适、无助与渴望。通过切身的体会，医护人员更加理解患者的心理需求，从而在日常护理中更主动地维护患者的尊严，重视他们的情绪变化。
温馨5分钟，沟通零距离
为缓解患者的焦虑和恐惧，我们推行“温馨5分钟”沟通机制。每天，责任护士主动与患者交流，通过握手、拍肩、帮助整理床单位、清洁面部、修剪胡须等细小动作传递温暖。我们还会反复向患者告知时间、地点，帮助他们建立时空感，减轻“ICU谵妄”，也让其感受到自己仍被关注、被记录、被爱包围。
爱心小喷壶，缓解“口渴之苦”
口渴是ICU患者最普遍的不适之一，严重时更会增加谵妄发生风险。为解决这一问题，我们使用灭菌注射用水（或添加维生素C）装入小喷壶，定时为患者口腔喷雾补水，配合润唇膏、石蜡油等保护口唇，有效缓解患者的口干舌裂之苦，提升舒适度。
音乐疗心，唤醒希望
“五脏有声，声各有音”。音乐不仅抚慰心灵，也是一种辅助治疗的手段。我们积极与家属沟通，根据患者的年龄和喜好，为其播放熟悉的音乐、歌曲，甚至录制家人的鼓励话语，通过听觉刺激缓解情绪，帮助清醒患者保持积极心态，也为昏迷患者带来温柔的感官体验。
绘制需求卡，无声也有声
很多ICU患者因气管插管等原因无法言语。为此，我们专门设计制作了“需求卡片”，图文并茂地展示如“我想喝水”“我想家人”“我冷”等常见需求。患者只需眨眼、点头或手指，医护人员就能迅速响应，实现无声之间的高效沟通。
细节之处见真心，感动之间显温度。重症医学科护理团队始终以爱心、细心和责任心，践行“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的医学人文精神，用实际行动让ICU不再冰冷，成为承载生命与希望的有温度的地方。
供稿：重症医学科侯纯君
编辑：宣传科
初审：赵 勇
终审：鲍拥军
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