用“治愈、安慰、帮助”回应信任｜寿县中医院连续收到患者感谢来电_综合新闻_新闻动态

综合新闻

用“治愈、安慰、帮助”回应信任｜寿县中医院连续收到患者感谢来电

2026-02-25 15:06:110寿县中医院

近日，寿县中医院通过12345政务服务便民热线接连收到两份暖心的感谢信息。两位患者家属先后致电，分别对我院肛肠科、急诊科医务人员及120驾驶员在家人诊疗过程中展现出的认真负责、专业救治与温情陪伴表示衷心感谢，并希望通过官方渠道代为转达敬意与谢意。

一：急诊科医护与120驾驶员，深夜急救全程守护

2025年1月，患者因病紧急拨打120后被送至我院急诊科。由于当时无家人陪同，120驾驶员全程陪同其完成各项检查；急诊科当值医生迅速采取有效应急治疗措施，使患者病情明显好转。时隔近一年，患者感念于心，特于2025年12月28日再次来电，对120驾驶员及急诊科医生表达诚挚感谢：“是你们给了我第二次生命！”

二：肛肠科唐浩医生，细心诊疗抚慰人心

2026年1月，患者因病至我院住院部肛肠科就诊。接诊医师唐浩详细询问病史、认真完成体格检查，准确判断病情并制定规范诊疗方案。治疗期间，唐浩医生始终耐心解答家属疑问，细致交代注意事项，既以专业技术缓解患者病痛，也以温暖服务安抚家属情绪。患者家属荣特来电表示：“唐医生认真负责、技术好、有耐心，真心感谢他！”

一句句朴实的感谢，承载着患者及其家属的信任与认可。两份来电，分别指向不同的科室与岗位，却共同印证了寿县中医院全体医务人员“以患者为中心”的不变初心。

近年来，医院持续提升医疗质量与服务内涵，将高尚医德、精湛技术和贴心服务融入日常诊疗的每一个环节。从急诊科的争分夺秒，到肛肠科的细致入微，从医生的专业救治，到驾驶员的全程守护，每一位中医院人都在用自己的方式，践行着“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的医者誓言。

此次接连收到的暖心来电，既是对唐浩医生、急诊科医护团队及120驾驶员的个人褒扬，更是对全院医务人员的巨大鼓舞。医院将以此为动力，坚守初心、精进医术、优化服务，不断提升人民群众就医的获得感、安全感与满意度，为守护辖区居民健康而不懈努力。

供稿：医患沟通办公室鲍宪萍

编辑：付强陈丹丹

初审：赵勇

终审：鲍拥军

上一篇：生命最后的防线

下一篇：医联建设见真章，不出远门治顽疾--寿县中医院医联体建设纪实